In 6 stappen naar het ultieme groepslesrooster

Groepslessen zijn een goede en effectieve manier voor meer lichaamsbeweging. Dat is ook zeker terug te zien in de clubs, want groepslessen zijn ontzettend populair. Maar hoe kom je als club nu aan het beste lesrooster? Waar moet je rekening mee houden? Wat werkt wel en wat werkt juist niet? Lees hoe je binnen 6 stappen tot het ultieme groepslesrooster komt. Zo zorg je voor tevreden klanten én voor het behoud van klanten.

#1 Stel de vraag: wie ben je als club?

Allereerst is het belangrijk om naar de eigen club te kijken. Wat voor uitstraling heb je als club? Wat is de missie en visie en hoe is de cultuur? En vooral: wat voor soort lessen passen bij de club? Realiseer dat niet iedere soort les bij iedere club past. Groepslessen bij een club in een dorp kunnen wezenlijk verschillen met clubs in de stad en dat geldt natuurlijk ook voor leeftijd bijvoorbeeld.

Op basis van demografische gegevens en interesses is het mogelijk om een goede inschatting van de soort lessen te maken. Door hier al een duidelijke analyse van te maken, is de basis direct goed.

#2 Inhoud en tijd

Lopen bepaalde lessen minder goed dan voorheen? Dan is het tijd om eens kritisch naar het huidige rooster te kijken. Houd daarbij rekening met het tijdstip, de inhoud en de verdeling van de lessen.

Hoewel we het liefst zouden hebben dat iedere les even goed loopt, is het een feit dat bepaalde lessen nu eenmaal populairder zijn dan andere lessen. Dat is zeker niet erg, zolang die informatie maar gebruikt wordt bij het bepalen van een ideaal groepsrooster. Welke lessen doen het ‘s ochtends goed? Zijn bepaalde lessen het extra populair tijdens de piekuren? Kunnen sommige lessen zelfs twee keer per dag op het rooster?

Als het gaat om het tijdstip van de lessen, houd dan altijd de doelgroep in gedachte.
Denk daarbij aan hele vroege lessen, voor het werk, of juist lessen overdag voor de thuiswerkers of ouders, maar denk ook aan latere lessen voor de avondmensen.

Afhankelijk van de doelgroep per club is het belangrijk om logische tijden op het rooster te zetten voor de groepslessen.

#3 Mix en match het aanbod

Eén van de belangrijkste stappen uit het stappenplan: het aanbod. Houd rekening met:

• Een kernprogramma. Dit gedeelte bestaat uit de lessen die de meeste leden trekken. Als het groepslesrooster voor 70% uit het kernprogramma bestaat, zit je goed.
• Speciale programma’s voor 20/30%. In deze lessen zorg je voor meer diversiteit in de lessen, waarbij de club ook andere doelgroepen aanspreekt dan bij de lessen uit het kernprogramma.
• Een serviceprogramma. Voor 10% van lessen houd je als club rekening met een specifieke doelgroep, zoals ouderen, scholieren of huisvaders en -moeders. Het serviceprogramma kan ook gebruikt worden voor nieuwe lessen. In deze 10% kun je dus ook iets meer ‘uitproberen’.

#4 Maak gebruik van de instructeurs

Een goed groepslesrooster is niet alleen afhankelijk van de inhoud van de lessen, het tijdstip of de hoeveelheid lessen per week. Een fijne en enthousiaste instructeur is minstens zo bepalend. Een instructeur heeft dus absoluut invloed op een druk bezette les.

Wil je als club meer bezetting op bepaalde dagen of tijdstippen? Durf dan eens te wisselen van instructeur. Heeft dit het gewenste effect? Dan was dit een goede zet voor meer continuïteit in het groepslesrooster.

#5 Blijf op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen

De fitnessbranche staat niet stil. Ook al loopt je club goed, het blijft goed om op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen, nieuwe lessen of nieuwe materialen. Juist door vernieuwend te zijn, blijf je leden boeien.

#6 Maak gebruik van een heldere layout

Naast het feit dat alles kloppend moet zijn qua tijden, doelgroep en inhoud, wil het oog natuurlijk ook wat. Zorg er daarom voor dat de layout netjes en overzichtelijk is. Met een aantrekkelijk en horizontaal lesrooster is het stukken aangenamer om te gaan sporten dan wanneer het rooster er onprofessioneel uitziet. De twee laatste tips: zorg dat je lesrooster altijd in kleur is, inclusief logo en de juiste branding van de club.

Meten is weten

Wil je het helemaal professioneel aanpakken? Stel dan als club doelen en meet deze ook door een scorecard te implementeren. Door middel van targets en meetbare resultaten weet je na een tijdje of je het goed doet, of dat de club toch nog wat wijzigingen aan moet brengen. Meten is weten!

Aan de slag

Een ideaal groepslesrooster is niet ‘zo maar even’ gemaakt en is van verschillende factoren afhankelijk. Door tijd te besteden aan de juiste stappen, creëer je een optimale klantbeleving
Houd daarom rekening met:

• De missie en visie van de club
• De inhoud en de tijdstippen van de lessen
• Een diversiteit van het aanbod
• Vernieuwing
• Instructeurs
• Helderheid en overzichtelijkheid in de layout

Succes!